Die Central Christian Church hat die Lösungen Gen-IC, LQ Series, Agent-IC und Station-IC von Clear-Com implementiert, um vor Ort arbeitende und entfernte Teams in Echtzeit miteinander zu verbinden. Dadurch wird eine Kommunikation mit geringer Latenz bei der Live-Übertragung von Gottesdiensten auf digitale Plattformen, ins Fernsehen und zu verschiedenen Standorten gewährleistet.
Die Kirche mit Hauptsitz in Mount Vernon im US-Bundesstaat Illinois veranstaltet jedes Wochenende vier Live-Gottesdienste, die über Facebook, YouTube, den eigenen Online-Campus, einen lokalen ABC-Partnersender sowie einen zweiten Standort in Carbondale übertragen werden. Die Produktion wird von Videodirektor Steve Dillingham geleitet, der für Bildregie, Grafik und Produktion verantwortlich ist.
Mit dem Wachstum der Produktionsinfrastruktur wurde die Kommunikation mit Teammitgliedern, die zunehmend remote arbeiteten, zu einer Herausforderung. Telefonanrufe und Videokonferenzen erhöhten die Komplexität der Abläufe und erschwerten Proben sowie Live-Übertragungen.
Um dieses Problem zu lösen, integrierte die Kirche ein LQ-2W2-Interface von Clear-Com in das Gen-IC Virtual Intercom System und behielt dabei ihre bestehende Basisstation sowie das vorhandene drahtlose Kommunikationssystem bei. Der Lichtdesigner nutzt nun die Agent-IC-App, während sich das Team am Standort Carbondale über den Station-IC-Client verbindet. Dadurch entstand eine einheitliche Intercom-Umgebung.
Laut Steve Dillingham beseitigte die Umstellung die Schwierigkeiten, die entstanden waren, nachdem der Lichtdesigner nach South Carolina gezogen war. „Unsere größte Herausforderung bestand darin, mit unserem Lichtdesigner zusammenzuarbeiten, nachdem er nach South Carolina umgezogen war. Vor Clear-Com waren wir auf eine Kombination aus Telefonaten, Videoanrufen und separaten Audiokanälen angewiesen. Jetzt ist er Teil des Intercom-Systems, als säße er direkt im Regieraum. Das hat alles verändert.“
Die Infrastruktur ermöglichte es außerdem erfahrenen Freiwilligen, auch nach einem Wohnortwechsel weiterhin an den Produktionen mitzuwirken. Neben dem Lichtdesigner übernahm seine Frau aus der Ferne die Rolle der Assistenzregisseurin und brachte damit weiterhin ihre langjährige Erfahrung in die Produktion ein.
Die Lösung verbindet zudem mobile Kameraleute über das bestehende drahtlose Intercom-System und integriert die Kommunikation zwischen lokalen und entfernten Nutzern ohne wahrnehmbare Verzögerungen.
„Einer der größten Vorteile ist die Flexibilität. Wir können jetzt Remote-Support leisten, Probleme aus der Ferne lösen und während der Gottesdienste zusammenarbeiten, ohne dass das gesamte Team physisch vor Ort sein muss. Die Kommunikation ist unmittelbar, natürlich und jederzeit verfügbar“, erklärte Dillingham.
Er hob außerdem die Qualität des Systems für Organisationen hervor, die ihre Produktionen erweitern möchten. „Wenn Sie eine zuverlässige Möglichkeit benötigen, mit Teammitgliedern zu kommunizieren, die remote arbeiten, dann ist die LQ-Serie von Clear-Com die ideale Lösung. Die Audioqualität ist ausgezeichnet, das technische Team von Clear-Com hat uns während der Implementierung umfassend unterstützt, und sobald das System eingerichtet ist, funktioniert es einfach. Wir konnten keinerlei Latenz feststellen.“